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ワンストップビジネスセンターご利用者の活用事例インタビュー マイベストサポート(MBS)代表 吉田学様

お客様の声

お客様インタビュー吉田様

青山:業態やクライアント企業様など吉田様のビジネスの事業内容を詳しくお聞かせください。

吉田:簡単にご説明すると経営コンサルティングです。クライアント企業は年商10億円以下の零細、中小事業者を対象としており、財務、資金調達のコンサルティングをすることが多いですね。金融機関からの資金調達や銀行融資が上手くいかず、資金繰りにお悩みの経営者様に問題解決を提案していく仕事です。

青山:コンサルタントとして独立される前は、金融機関やコンサルファームにお勤めだったのでしょうか?

吉田:いえ、コンサルティングや金融とは全然関係のない流通関係です。コンビニのスリーエフですね。

青山:スリーエフは神奈川県を中心に店舗展開しているのですよね?私は元々横浜出身なので、なじみの深いコンビニエンスストアです。

お客様インタビュー吉田様吉田:東京、神奈川、千葉、埼玉に展開する株式会社スリーエフ)ではスーパーバイザーという役職があります。スーパーバーザーはフランチャイジー(加盟店)のコンサルティングをする仕事ですね。そもそも学生時代から独立したいという気持ちが強かったのですが、まずは興味があった流通系に就職しスーパーバイザーを経て商品開発にも携わりました。その後、流通コンサルタントとして独立しました。

青山:独立時の年齢はおいくつだったのでしょうか?

吉田:30歳くらいのときですね。今46歳なので16年前になりますね。

青山:16年も前からコンサルタントとしてご活躍されているのですね!

吉田:そうですね。FCコンサルタントという肩書きで友人と会社を設立したのですが、その当時アジア通貨危機(1997年7月よりタイを中心に始まった、アジア各国の急激な通貨下落現象)というのがあって、韓国がデフォルト起こすなどアジアの経済が急に悪くなりました。ですので、その当時相談がほとんどは「資金繰り」のことだったんですね。お金の悩みに関する相談をされることが多くなり、私は専門家ではないので「税理士さんに相談してはいかがでしょうか?」とお伝えしていたのですが「税理士さんはそういうこと教えてくれないんですよ」という返答でした。

青山:税理士さんは資金繰りの専門家ではないのですか?

吉田:そうです。税理士は税金の専門家で、資金繰りの専門家ではないのです。

青山:なるほどー。

吉田:それで初めて資金繰りの事を教えてくれる専門家がいないという事がわかりました。だから当時の私がやりたい訳ではなかったのですがクライアント経営者が困っていたのを見過ごす事ができず、私自身も勉強をはじめました。経営者様と一緒に銀行や保証協会に出向き、打ち合わせを重ねながら、資金切りに関する知識や経験を増やしていたったという感じです。金融畑の出身者じゃないです。

青山:最初は流通という大きな括りの中でのコンサルタントだったけど、お客さんの悩みに応じてスキルアップされたのですね。現在は「財務サポート」をしているとおっしゃっていましたが、それはどの時期からですか。

吉田:そこから1年くらいですね。紹介いただくお客様のほとんどが、お金に関する悩みを抱えており、顧問税理士さん相談しても対応してもらえないようでした。実は税理士さんが資金繰りに関して対応しない状況は現在でも変わってないようですね。若い税理士さんだとサポートしてくれる人いるようですが。

青山:なるほど。悩みベースで始めたということですね。資金繰りのお悩みといっても様々だと思いますが、具体的に教えてください。

吉田:当時、「どうすれば事務所近くの銀行でお金借りられるのでしょうか?」「どうすれば保証協会で信用保証がもらえるのでしょうか?」などのお悩みが多かったですね。そういうこと教えてくれる人いなかったようです。

青山:現在と違い吉田さんが起業した15年前はハードルも高かったのでしょうか?

お客様インタビュー吉田様吉田:特に女性の起業はとても厳しかったと思います。

青山:そういう時代に大手企業を退職されて起業するという決断は、とても勇気いるのではないでしょうか?

吉田:あまり考えなかったですね。うちの両親も自営業でしたし、私にとっての起業は特別な事ではなく、ごく自然な事でしたね。

青山:吉田さんのご両親は会社経営されていたのですね?

吉田:飲食店を経営していました。幼いころから「経営者である親」を見てきているもので自分もずっとサラリーマンを続けることはないのだろうなと感じていました。

青山:16年前とかってパソコンとか一人一台とかの時代じゃないですよね。ネットとかパソコンがなくて起業とかって想像つかないですよね。

吉田:独立してから3,4年くらいでパソコンが普及してきましたね。だから何もないのが普通でした。雑誌に広告を掲載した、自作でチラシ作ってポスティングしていました。

青山:今でこそ無料で広告載せられたりしますけど、その時代の無料広告はポスティングくらいですよね。

吉田:新聞の折り込みチラシも試したのですが、高額なので、だったらポスティングのほうがいいやって。

青山:その当時渋谷に事務所を構えていたとお聞きしましたが、賃貸のオフィスですか?

吉田:はい。知人数名と共同で借りていました。

青山:その後、バーチャルオフィスに変更されたわけですが、そのきっかけは何だったのでしょうか?

吉田:バーチャルオフィスを契約するのは、ワンストップビジネスセンターさんが初めての経験でした。それまでは、知人のオフィスを間借りしていたのですが、職業がコンサルティングで従業員もいなかったので、オフィススペースはあまり必要なかったです。

青山:ではワンストップビジネスセンターのどこに魅力を感じましたか?

吉田:間借りしていたオフィスも、月に1回も使わないことも多々ありました。クライアント企業に訪問することが多いので、書類作成などの業務は自宅で事足りてしまいます。新幹線などで遠方からいらっしゃるクライアントは、品川や東京駅の近辺のホテルのラウンジでお会いしていました。そのまますぐに新幹線乗って戻れるので、クライアントからは喜ばれていましたね。だたし、なぜ、ワンストップビジネスセンターさんを選んだかというと、それはレンタル会議室が充実していたからです。

青山:会議室はどういうときに使われるんですか。

吉田:例えば僕がお客さんのところに行くときでも資金繰りの話って社員に聞かれたくないんですよ。ちょっと外に出て喫茶店で話をしたり。大きな会社さんだと区切られた空間があるんですけど中小企業ってそんな大きなところではないので。結局外なんですよ。あるときお客さんに言われたことがあって例えばそういう悩みをオフィスに来て話すにも他のスタッフとかがいたら嫌だとか、なるべく2人きりでしたいって。なのでそういう会議室があるところを探していて、割とワンフロアをパーテーションで貸し切ってやってるってところが多かったんですね。見せてもらったら隣の声聞こえるなーと思って、探していたときにこちらを見せてもらってマンション型で区切られていて空間として最適だなーと思って。

青山:会議室はどのような場合にご使用されているのでしょうか?

吉田:資金繰りの話は、その会社の社員に聞かれたくないんです。だからと言って外の喫茶店で話をしても誰が聞いているかわからないし。大きな会社だと個室の会議室があるのですが中小企業は個室の会議室をつくる余裕がなくオフィスの一角に応接スペースがあるだけのことが多いです。あるときクライアント企業の経営者に言われたことがありました。「資金切りの悩みを他のスタッフ聞かれたくないので、なるべく2人きりで打ち合わせしたい」と。そこで、個室のレンタル会議室を探しはじめたのですが、ワンフロアをパーテーション仕切っているタイプの会議室が多かったですね。内見してみると「これは隣の声が聞こえるなー」というところばかり。そんな時期に、ネットで検索していたところ、マンション型で個室の空間があるワンストップビジネスセンターさんを見つけたので、すぐに契約させてもらいました。

青山:今、田町でご契約いただいていますけど、色々な他店の会議室も使用されていますか。

吉田:田町で契約していますが、会議室の利用は他のエリアの方が多いです(笑)。なぜ田町で契約したかというと、プライベートでも定期的に来る場所であり、仕事仲間との打ち合わせも、田町周辺のJRの駅に来ることが多いからです。それと、田町は自宅からも、さほど遠くないんです。だから、荷物とか届いたときに田町が便利かなーと思って。

青山:会議室のご利用は、渋谷と青山が多いのでしょうか?

吉田:そうですね。銀座も使わせてもらっているし、秋葉原も3回くらい使わせてもらいました。あと麹町も…

お客様インタビュー吉田様青山:色々使っていただいているのですね~。ありがとうございます。その他バーチャルオフィスをご利用するにあたり、率直なご感想やご意見はありますか?

吉田:私は会議室が目的で契約したのですが、とても使いやすく、マンションタイプで閉鎖的っていうのが、私にとってはとても好都合です。特に私の仕事はお客様のプライバシーを厳守する必要があるので。同業他社は意外にもパーテーションで仕切られているだけの場所で打ち合わせをしていることが多いです。だからと言って外資系のレンタルオフィスやレンタル会議室はかなり高額です。価格面でも、ワンストップビジネスセンターの会議室は使い勝手が良いです。

青山:ありがとうございます。現在、吉田様はビジネスプランでのご契約ですが、お電話、郵便転送等にご不満はありませんか?

吉田:関連業者や企業には電話はかけない欲しいと伝えてあります。一人でやっているから忙しいのでメールにしてくれと。クライアント企業は別としても電話はほとんどかかってこなのでストレスはないです。荷物とかは田町に届くと便利なのでとてもいいです。

青山:吉田さんのようなワークスタイルだと、拠点は一カ所ではないほうが便利ですよね。

吉田:地方から来るお客さんがいると、意外と「駅から近い」というほうが便利なようです。例えば「六本木にオフィスがあります」と伝えても東京駅からどのぐらいの距離でどのぐらいの時間が掛かるのかよくわからないものです。また、八重洲には会議室が多いのですがパーテーションで区切っただけの簡易的な会議室ばかりです。

青山:個室とそうでない場所ではクライアント様の話し方が変わってくるものですか?

吉田:安心感はあるのでしょうね。決算書などの重要書類等とかも見せてもらいますし、空間としては、個室が絶対に良いでね。

青山:確かに、重要書類を見る場合は重要なことですね。

吉田:プライバシーについて慎重な方も多いですから。

青山:16年という長い経験のなかで大変だったことは何ですか?

吉田:やはり起業当時、売上が上がらなかったことですよね。さきほども話出ましたけどインターネットの登場は衝撃的でしたね。インターネットで問い合わせが来るので。リアルに時代の流れを感じていました。

青山:ポスティングしていたのが、インターネットに告知しただけで問合せが来るなんて革新的ですよね。

吉田:これがレンタルサーバー代だけでなんてありえないなと思いました。感動的でしたね。マニュアルを作成して5万円で販売したところ、それが簡単に売れるのですよね。現在でこそ情報商材の売買は当たり前のことですが、当時は自分自身で販売しておきながら「本当に買う人いるんだ」と思っていました。(笑)

青山:(笑)

吉田:また、集客には常に苦しみました。インターネットの無い時代は、お客様を集める事はとても大変なことでした。資格もなければ、人脈もないし、ないないづくしでした。今思うとベンチャーというかアドベンチャーでしたね。アドベンチャー精神で起業してしまったかもしれないです。あと財務とか資金調達のほうへシフトしてっちゃったのでノウハウがなかったのでそこはやっぱり苦労しましたね。誰も教えてくれなかったので経験しながら憶えていったという。

青山:HPを立ち上げたけれど、ある一定の時期から紹介にシフトしたってことですよね。

吉田:紹介というか、お金はかけてきましたけど、広告もかけましたけど、やれることはほとんどやってきて見込み客の名簿とかを集めてきましたのでその人たちに対して告知をしたりして仕事につなげていくようにしています。あとは同業者とのアライアンスを組むことによって相乗効果を出してお互い立ち上げていくという形です。独自だけでやっていくっていうのも限界があるので、自分もキャリアを積んできていますし、お互いの経営資源のないものを出し合って、40過ぎて5年くらいはそういう感じにシフトしてきました。

青山:現在の業績はいかがですか?

吉田:ようやくここ2,3年くらいはペースに乗れるようになってきました。初めはきつかったですけどね。今までは収入の多くは顧問契約だったのですが、それはやめて会費収入の仕組みに変更しています。組織を色々立ち上げて、徐々にシステム変更しています。

青山:それはお一人では限界があるとい事でしょうか?

吉田:自分ではこの分野のお客様の集客できないけど、知り合いのコンサルタントだったら、可能という場合があります。例えば、私が税理士さんとの関わりが少ないので、一から税理士さんに営業を掛けていくと、受注までにあまりにも時間がかかる。だったら。税理士さんとのネッワークを築いている知人のコンサルタントと組む事ができれば容易にビジネスできる。お互いメリットがある。

青山:そうですよね。先ほどおっしゃっていたファイナンスというのは税理、財務なのでお客様は一緒だったりしますもんね。ただ専門が違うってだけで。

吉田:そうです。自分もオリジナルで会員組織っていうのを持っているのですが、行政書士向けにファイナンスサービスを出している方がいます。その方と組んでお互い組織を作ろうと。もうひとつは事業再生を専門にやっている方と組んで事業再生の勉強会をする組織を作ったり。

お客様インタビュー吉田様青山:その組織の参加者から月額課金でという形で報酬を貰う訳ですね。

吉田:そうです。

青山:いいですよね。月額課金は増えれば…。
じゃあ5年前くらいから月額課金システムにシフトされて…

吉田:ようやく2年くらい前からですね。軌道に乗ってきたのは。

青山:そうすると自分がそんなに労力をかけなくても入ってくる金額が増えてくるっていうのはいいですよね。

吉田:クライアントの立場に立った時、顧問契約すると毎月の支払いは10万円になります。それが月額課金だと一人1万円くらいになります。やはり月額10万円の顧問契約は、私も経営者様も双方が負担に感じる方も多いのが事実です。私自身も10万円の報酬ならば20万円分のパフォーマンスを提供するつもりで仕事をするので。

青山:すごいエネルギー使いますよね。

吉田:エネルギーだけで重労働できるのは30代までだと思っています(笑)。40代、50代になってくるときついなと思って、シフトした感じです。自分のリソースだと限界があるのでさきほどいったようなアライアンスを組んでということは、以前から考えていました。

青山:今後の展望としてはどのように考えてらっしゃいますか?

吉田:今は月額課金のシステムに手応えを感じているので、まずは会員さんをしっかり増やしていくというところをやっていきたいです。もちろんその次のステージに上がることも考えてなくてはなりませんが、ひとまずは、現在のビジネスモデルをしっかり固めていこうという感じです。

青山:これからも多くの方々と協業される予定ですか?

吉田:はい。もちろん私だけのコンサルサービスも提供していますが、その他にアライアンスを組んでいます。1つは私が中心の組織、もう2つは別の方との提携なので当面この3つをしっかりやっていこうかと考えています。こういう組織を立ち上げていると、他の組織からも引き合いがあります。ただし3つも組織に加入していると、お誘いいただいた組織に深く入ることができないです。だから講演やセミナーや講師など、細かいところでは組んだりします。

青山:その会員組織の作り方を教えてくださいという方も出てきそうですよね。

吉田:その質問は頻繁に聞かれますね。

青山:皆さんそういう方向へシフトしていきたいと思われている方は多いじゃないですか。

吉田:そうですね。だいたい同業者でも年配の方が多いです。30代ってだいたい元気なので、地方の顧問先に訪問することや積極的に営業活動する事も大丈夫ですけど、年齢がいくとそれがキツイんですよね。これずっとできるかなと。そういうときにどうすればいいのかなって聞かれたときに会員制がいいと私はお伝えしますね。

お客様インタビュー吉田様

青山:大勢の人が集まると、組織内で新しいビジネスモデルが生まれますよね。

吉田:それはそれで悩みもありますけどね。大勢の人が集まると。

青山:細かい、お悩みはいっぱいできますよね。

吉田:でもまあ昔よりは自分の時間をコントロールすることができるようになりました。

青山:それって自己管理につながるというか自分が資本ですからね。すごく良い勉強をさせていただきました。会社設立から3年以内に5割が倒産すると言われているなか、16年間も会社を経営されている方のお話を聞けた訳ですから。

吉田:たしかに企業の生存率はものすごく低いですよね。商工会議所さんが言っていましたが、渋谷で3年もつ会社は非常に少ないだとか。渋谷の飲食店や小売店等で3年間続くという事だけで、それは人気がある証拠になってしまう。それくらい入れ替わりが激しいんだよって。

青山:今日はお話聞かせていただいてありがとうございました。

吉田様のプロフィール

資金調達コンサルティング・FCコンサルティングを主な業務とするマイベストサポート(MBS)代表。インブルームLLP所属。

現在、全国の経営者・士業を対象とする「資金調達サポート会(FAPS)」、及び税理士・会計事務所を対象とする「資金調達会計人会(FAPS)」の会員制組織を主催している。

主な著書に、

「社長のための資金調達100の方法」(ダイヤモンド社)、
「究極の資金調達マニュアル」(こう書房)、
「税理士・会計士事務所のための資金調達ガイド」、
「税理士・会計士事務所のための事業再生ガイド」、
「税理士・会計士事務所のための創業融資支援ガイド」(中央経済社)

などがある。

http://www.mbs-con.com

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