MENU

全国店舗一覧
よくある質問
Q

対応できない困った事例(共通FAXについて)

ワンストップビジネスセンターのFAX転送サービスはお客様宛に届いたFAXをPDFでお客様のメールアドレスへ転送いたします。共通FAX番号となりますので、お客様宛と分かるようにFAXをお送りいただくようにご周知をお願いしております。

対応できない困った事例(共通FAX)
ひと月ほど前にFAXが届いていると思うが、転送されてきていません。もしかしたら宛名がないかもしれないが何とか探して転送して欲しい。今後ももしかしたら宛名がないままFAXが送られてくるかもしれないので、宛名がないものはとりあえず全て自分のメールアドレスに転送して欲しい。
↓↓

このご要望は対応不可能です。
宛先不明で届いたFAXは1週間ほど保管しておりますが、保管期間が過ぎてしまいますと破棄処分をさせていただきます。

また、共通FAX番号に届くFAXは相当数ございます。その中の宛先不明のFAXを全てお送りすることはセキュリティー上問題がございますので対応致しかねます。確実に宛先がわかるもの以外は保管対象FAXとなります。

また、FAXを探したいとのご要望には、送り主様と内容が確認でき、1週間以内にご連絡いただいた場合のみ、宛先不明FAXの中からお探しいたしますのでご連絡いただければと思います。

多くのお客様がご利用になるFAX番号ですので、FAXを送る際には宛先を明記していただくようご周知をお願いいたします。

頻繁にFAXをご利用で、共通FAX番号では対応が難しい場合はオプションで専用FAX番号のサービスもございます。(ともに税込、初期費用3,300円 / 月額利用料金3,300円)

ご希望の際はご連絡下さいませ。

お問い合わせ・お申し込み

カスタマーセンター 03-4530-0370 電話受付時間 平日 10:00~17:30(年末年始を除く)
  • 安心の返金保証制度
  • プラン変更・店舗変更可能
  • キャンセル手数料一切なし