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よくある質問
Q

郵便物の管理について教えてください。

ワンストップビジネスセンターには毎日ご契約いただいている皆様宛の郵便物が届きます。

受け取りましたら早速、転送する準備をいたします。

郵便物やお荷物が届きましたらすぐに仕分けをし、お客様の郵便システムに入力をして配信(お知らせ)し、その後、その郵便物を転送かお引き取りかなど、ご指示をいただきます。

郵便システムには、封書等で外から確認できる簡単な内容をお載せして配信しております。
(請求書在中、納品書、領収書、カタログなど封書外側の記載内容のみ)

また、ダンボールに入った商品や小包などは送り状の品名、記載内容を郵便システムにお載せしております。ワンストップビジネスセンターでは一切、お客様のお荷物を開封することはございません。

*郵便物が届いたと連絡があったけど、郵便システムには「封書」としか記載がない。中身を知りたいので開封して欲しい。中身を知ってから郵便物をどうするか決めたい。

*待っていた郵便物が届いた。早く内容を確認したいので、開封して中身をFAXで送ってほしい。

このようなご依頼をいただくことがありますが、届きました郵便物、お荷物などの開封サービスは行っておりません。

お客様の郵便物、お荷物のお取り扱いには細心の注意を払っており、その安全性を保つためにも、たとえご本人様から「開封してほしい」とのご指示をいただきましても、郵便物、お荷物の開封はお断りしておりますのでご理解ご了承ください。

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カスタマーセンター 03-4530-0370 電話受付時間 平日 10:00~17:30(年末年始を除く)
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