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よくある質問
Q

自分名義の公共料金のご請求書がない場合はどうすればよいですか?

ご本人様名義の公共料金請求書がご用意できない場合でも、以下の書類でご住所の確認が可能です。
 

ご自身あてに届いている電話料金やクレジットカードの請求書(住所・氏名・発行元・発行日が確認できるもの)
年金機構などの公的機関からの郵便物
市民税などの税金関係の郵送物
ご家族名義の公共料金請求書と、家族関係がわかる住民票(※住民票のみは不可)
引越し直後の場合は、賃貸契約書など住所・氏名・貸主の記載がある書類
なお、ダイレクトメール(DM)やインターネットショップの送り状、実家や知人からの郵送物の送り状は、住所確認書類としてはご利用いただけません。
 

上記の書類をご準備のうえご提出いただければ、速やかに審査を進めさせていただきます。

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カスタマーセンター 03-4530-0370 電話受付時間 平日 10:00~17:30(年末年始を除く)
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