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よくある質問
Q

プラン変更の流れについて

Q. プランのご変更はできますか?
A. プランのご変更は可能でございます。

プランのグレードアップはその差額をお支払いいただくことにより、即日のご変更が可能です。(ただし、お電話の設定、番号の取得にはプランによって2~3日お時間を頂戴いたします)

また、プランのグレードダウンは最低契約期間6ヶ月間を過ぎてからのご変更が可能です。
(一年契約の場合は返金がございませんので、プランのグレードダウンご希望の場合は契約更新時にお申し出ください)

プラン変更のご案内は以下のようになります。

例)青山店エコノミープランからビジネスプランへの変更の場合(クレジットカード決済)

プラン変更をご連絡いただいた日/ XX年12月15日
プラン変更希望日/ 即日
契約日/ XX年7月7日
カード決済日/ 毎月6日

お客様にはXX年7月7日からエコノミープランをご契約いただいております。

ご契約基準日は「7日」となり、7日から翌月6日までで「ひと月」と計算されます。

即日、プランをビジネスにご変更との希望ですので、月の途中ですが、エコノミープラン(月額5,280円)とビジネスプラン(月額9,790円)の差額(4,510円)と前払い通話費用(5,000円)合わせて(合計9,510円)のお振込みを頂戴します。

お振込みを確認しましたら、毎月のエコノミープラン月額利用料金のクレジットカード決済をストップさせていただきます。

電話番号のお手続きに入りまして、番号を取得し、メール案内いたしましてビジネスプランがスタートします。(お電話番号発行はお手続きから24時間以内(営業日)となります)

プラン変更覚書を2通郵送しますので、ご捺印後1通を弊社控えとしてご返送ください。

翌月分からのビジネスプラン月額利用料金のクレジットカード決済URLを決済期限日の約1週間前にメールでご案内しますので、期限日の6日までにご決済いただきます。

以上の流れになります。

プラン変更日はお客様のタイミングもございますのでどうぞご相談くださいませ。

お問い合わせ・お申し込み

カスタマーセンター 03-4530-0370 電話受付時間 平日 10:00~17:30(年末年始を除く)
  • 安心の返金保証制度
  • プラン変更・店舗変更可能
  • キャンセル手数料一切なし