才野美和さん

結婚式のシーンにおける障害者の方が障害と感じることをサポートするということでバリアフリーウェディングのサポートということを事業としてやっています。

ほんとに単純に白い車椅子を作ったんです。白い車椅子を貸し出すということがほとんどメインに なってきてますね。ただ白い車椅子を貸し出すだけだと、結婚式場の中での具体的な説明がないじゃないですか。
お問合わせいただいたお客様の身体状況から伺って、どんなところを障害と思われるかというのを聞いた上で、結婚式をやられる式場さんも聞いて、インターネットで調べられる限り、こういう部分がハードルになるんじゃないでしょうか、と事前にお客様に説明して、ここの部分をどういう風に取り合わせするかプランナーさんと詰めといてくださいねとか、事前に車椅子で動線確認してセレモニーがすべて車椅子でできるかどうかというのを確認しといてくださいね、なんてことをお伝えしてます。

うちの資料を発送する際に、お客様個人のパーソナルな資料（ガイドブック）を作成してそれを一緒に送らせていただいてます。
なので一人一人若干違うんですよ。

私が式場でチャペルアテンダントという仕事をしていたときに、お迎えするお客様で車椅子の女性がいたというよりはご高齢の方がいらっしゃったんですが、ご高齢の方はだいたいステッキついてご来場されるんですが、そのあとは館内の車椅子に乗り換えられてエレベーターで裏動線で入られるというパターンなんですね。
その時の車椅子があまりにも可愛くないというか…病院で見かけるような車椅子だったので結婚式にはそぐわないんだけどな、と気になっていて、実際調べてみたらそういう白い車椅子とか、可愛い車椅子って製造してないことがわかりました。じゃぁ作ってみよう！っていうところから始まったのがきっかけです。いざ作ってからどうしようかって思ったときに、車椅子の女性も困っている人がいっぱいいるって知りました。車椅子の方が結婚式あげるときに、式場で断れてしまったり、今まで例がないから危ないとかで。
お客様からその式場さんと自分との架橋になってほしいと直接伺って、じゃあサポートっていう形いいかもって。

してました。

そうです。そうです。私、弟が障害を持っていたので…これも運命だとおもうんですが、私の中学校のときの友達が広島の方で車椅子工房に就職してたんですよ。彼女の名刺を頼りに連絡をしたら、彼女はすでに結婚をして退職をしていたけれど、ご主人がまだお勤めで、ここの社長さんが直接取り合ってくれたんですね。
「才野さんのようにおっしゃる方はたくさんいるけど、実際行動を起こそうとする人は才のさんしかいないから是非協力したい」っていってくださって。なので私のアイデアだけでなく、そこの社長さんがこんなのつけたら可愛いんじゃないとかありつつ。

そうなんですよ。それをどういう売り方をするか。世の中にないものを作って、営業していかなきゃいけないので他の人だったらなかなかやらない。言う方はいても実行に移す人はいなかったって。

やっちゃったって感じです(笑)

5年前の2009年の12月ですね。

自宅兼事務所という形にしてたんですね。そのときは広めのお家で事務所という場所がひと部屋作れる感じだったんですね。
車椅子の方でも乗り入れできるというのが自分の中ではありました。さすがにバリアフリートイレまでは作れなかったんですが、状態のよい方であれば一人でもお手洗いできますっていう設備はあったところだったので。

自宅の住所が北区だったんですね。南青山という響きが結婚式とかブライダルとか華やかなイメージがあるといったこともあって、これは相談していたコンサルタントさんにも言われたことなんですけど、南青山にオフィスがあることで華やかなイメージがつくんじゃないかと。
車椅子の方たちが打ち合わせに来る際も南青山で打ち合わせをしたというイベントになると思って。

「これから結婚式をするぞ！」ってなって、それまでの打ち合わせとかイメージ作りが大事だと思ったので。

障害を持ってる持ってないに関係なくマリッジブルーという言葉があるくらい、不安を抱えてる新婦さんはいると思うので結婚式に対してわくわく感とかイベント性を持って欲しいという意味を含めて、南青山という場所を考えました。

そうですね。でもワンストップビジネスセンターさんにたどり着くまでにはそんなに時間はかかりませんでした。もう運命だと思ってました。(笑)
もちろんたくさんインターネットで検索して調べましたけど、内見させてもらおうと思った1件目がここだったんですよ。

土本さんが対応してくださって。車椅子の方が出入りされるのでエレベーターがあるか、車椅子で全部出入りができるかどうか案内してもらったんですね。そしたら裏動線にはなるけど案内することができることが確約とれたので。

何より土本さんがそこまで付き合ってくださったことが有難いなと思ったんです。丁寧な方だ～と、こちらの意向に寄り添っていただけるという安心感でワンストップビジネスセンターに決めました。

郵送物の無料転送もすごく助かってますし、レンタル会議室も打ち合わせで一度使わせていただいて、地方から来たお客様だったんですが事前にオフィスに来てくださいって言う前にメトロの情報もお知らせして、「青山1丁目の駅はこれがここにあって、トイレがここにあってじゃあ来れるね」って安心感をもってきていただいています。そして、打ち合わせ終わったあとに外苑前にあるカフェでお茶して帰られるんですね。
お二人は地方からいらっしゃってるので、南青山とかはなかなか来られないんですよ。なので南青山に来るだけでイベント。
外苑前のいちょう並木のカフェでお茶できたっていうのをすごい喜ばれて、それだけでイベントって。ですごく楽しんでいかれたんですね。
そういうことができるのでこのビルならではなんですよね。

なので１つずついろんなことを準備されてくということは、１つずつ安心をクリアされてくってことでもあると思うので。そういうところは、ワンストップビジネスセンター青山店さんの立地というのは助かります。

ぶっちゃけ収入面は大変です(笑)今後は新規事業もやっていこうとは思っています。 きっかけは男性の車椅子の方だったんですが、車椅子ユーザー全般の中で8割は男性なんじゃないかと思うんですね。ビジネスとして女性に限定しているわけではないんですが、HPとか見ていただいても女性を華やかにしているイメージなので新婦様に向けてのサポートというのが前面に出てるので。今後は車椅子のユーザーさん向けのしかもメンズのアパレルをやっていこうと考えています。今まで女性に向けての車椅子の方へのお洋服とかドレスとかはあったんですが、メンズアパレルは少ないんですよ。

うちのドレスがそうなんですけど、車椅子に座ったままでドレスを着脱することができるんですね。それを生かしたりとか。
色んな方の意見とか聞きながら、着物とかもやっていこうと思ってます。

今まで出会った方たちにご意見をいただきながら…私が今まで培ってきたことが花開くんじゃないかなと思ってます。

とくにはそんなに…「こういうことがあるんですけどなんとかなりませんか？」という相談は受けたりしますけど。

基本的にワンストップビジネスセンターを利用している１の理由として、うちはメールで問合せいただくことが多いんですよ。メールでやり取りして信用いただいてそれから直接対面してという形が多いのであまりオフィスやサロンをもっていて来てもらうというよりか、事前にメールで相談というのはありますね。

そうですね。私が知らない視点をいっぱい見せてくださることが多いですね。車椅子ユーザーさんをはじめ視覚障害者、聴覚障害者、知的障害者たくさんの方に向き合ってきましたよね。それ以外にも関わる健常者の方、ブライダル関係者の方もそうですけど、それぞれに視点とご意見として【欲しい】ってことが違うんですよね。私はたくさん意見を伺っているので咀嚼して消化してひとつにまとめる役割になるのかなーと思ってます。
それはなかなかない役割だと思いますし、それが役に立てるんだろうなと思うし。
それこそバリアフリーって言葉がなくなればいいと私は思ってるんですけど、今までバリアがあると思っている人がたくさんいたんです。
バリアがなくなっていくというのはどこかで統合していくというかですね、それぞれが片想い状態だから意見の疎通ができたらフラットに、両想いになるんじゃないかと思って。それこそ2020年のオリンピックにつながっていくんじゃないですかね。

ありがたいですよね。私はそれをかき集めてきたわけではなく、受け取ってきただけなのでその受け取ったのをどこかに活かしていけるんだなというのがとてもうれしいです。

ありがとうございました♪