郵便物・宅配物転送

ワンストップビジネスセンターのバーチャルオフィス契約者様宛に届いた郵便物・宅配物を転送するサービスです。郵便物は週1回（毎週水曜日）にまとめて転送いたします。宅配物は平日毎日転送受付を行っており、ご要望をいただいた日に転送することが可能です。

また、営業時間内（平日10:00～18:00）であれば、郵便物・宅配物を店舗で直接お引き取りいただくこともできます。一部店舗ではPUDOステーションで郵便物・宅配物をお受け取りいただけます。

郵便物・宅配物転送は、基本プランに含まれているサービスなので、別途手数料、転送費、切手代などは発生しません。

転送料金について

郵便物の転送料金

郵便物は、1通あたり100gまで無料で転送できます。100gを超える郵便物に関しては宅配物と同じ取り扱いとなり、有料にて転送となります。

100gを超えない郵便物の転送料は基本料金に含まれるため、何通でも無料です。

また、普通郵便、メール便だけでなく、簡易書留等もお受け取り可能です。簡易書留は弊社担当者が代理署名いたします。代理署名は無料で承っております。損害発生時の補償は日本郵便の既定（簡易書留上限5万円など）内で、当社の故意・重過失を除き追加補償は行いません。

宅配物の転送料金

100gを超える宅配物は有料で転送させていただきます。レターパックライト1回500円（税込550円）、もしくは宅急便の着払いにて発送させていただきます。

弊社集荷場所からお客様の配送指定先までレターパックライトや宅配便（着払い）の配送料はお客様にご負担いただきます。また、100gを超えるサイズのお荷物に関しては、保管期間2週間とさせていただきます。

お荷物の保管は到着翌営業日から日数が加算され、2週間後の1営業日以内に廃棄する旨の通知をいたします。回答がなければ廃棄いたします。

各店の郵便物・宅配物のお引き取り

営業時間内（平日10時～18時の時間帯）であれば、郵便物、宅配物を店舗で直接お引き取りいただくことも可能です。
郵便物、宅配物を直接お引き取りできる店舗は下記の表をご確認ください。

郵便物や宅配物を直接お引き取りされる場合は、事前に郵便管理システムにて受付番号をご確認ください。お客様の郵便物や宅配物を管理している店舗にお越しいただき、お名前と受付番号をお伝えください。ご指示の郵便物・宅配物をお渡しいたしますのでお宛名等ご確認いただき、お引き取りください。

即時転送

商品サンプル、事業資料、重要書類など緊急で必要となるお荷物を即日転送することも可能です。即時転送の送料には、事務手数料はかかりません。お客様負担の着払いにて発送させていただきます。

即時転送は、レターパックライトか着払いで発送いたします。レターパックライトでの即時転送の場合、受付当日にポストへ投函します。着日のご指定はできません。着払いでの即時転送の場合、宅配便の着払いにて発送いたします。翌日以降の着日指定が可能です。エリアによっては翌々日以降となります。

即時転送のお申し込みは、発送ご希望日の16時までにご指示ください。ご指示いただいた日の20時に発送完了メールをお送りし、追跡番号をお知らせします。

PUDOステーションでの郵便物・宅配物のお引き取り

ワンストップビジネスセンターでは、一部店舗のご契約者様を対象にPUDOステーションで郵便物・宅配物をお引き取りいただけるサービスをご用意しています。

当社スタッフが指定のPUDOステーションへ郵便物・宅配物を納品し、納品後に通知メールをお送りします。お客様は通知内容に従って、PUDOステーションにてお受け取りいただけます。

PUDO引き取りの流れ

STEP.01

カスタマーセンターへ電話
「PUDOでの引き取り希望」とお伝えください。

STEP.02

当社スタッフがPUDOステーションへ納品
16時までのご連絡は当日中、16時以降は翌営業日に納品します。

STEP.03

通知メールを送付
郵便物・宅配物をPUDOステーションへ納品後、通知メールをお送りします。

STEP.04

PUDOステーションで受け取り
画面の案内に従い、バーコードまたは受取コードでお受け取りください。

STEP.05

3日以内にお引き取り
納品日から3日以内にお引き取りください。期限を過ぎた場合は当社で回収します。

PUDO引き取り対応店舗

PUDO引き取りの際の注意事項

ご依頼いただいた時点で、PUDOステーションへの納品を確約するものではありません。PUDOロッカーがすべて使用中の場合、納品できない場合があります。納品できない場合は、当社スタッフよりご連絡いたします。

納品日から3日以内にお引き取りいただけない場合、当社で該当荷物を回収します。PUDOステーションの営業時間は設置場所により異なります。

郵便物転送、宅配物転送の流れ

郵便物転送の流れ

STEP.01

ワンストップビジネスセンターの店舗に郵便物が届きます。

STEP.02

郵便物到着のご案内をメールとLINEで送信します。
※LINEでの通知を受け取るには、マイページからの設定（LINE連携）が必要です。
※平日9時・11時・13時・15時・17時に送信します。
※契約者様専用のマイページにて差出人・表書・品名・大きさなどをご確認いただけます。
マイページ機能の詳細を見る

STEP.03

マイページより、郵便物の受け取り方法をご指示いただきます。
※無料転送ができる郵便物は指示がなくても水曜日に発送します。
※水曜日が祝日の場合、その前日に発送をさせていただきます。

STEP.04

ご指示の内容でお客様に郵便物が届きます。

宅配物転送の流れ

STEP.01

ワンストップビジネスセンターの店舗に宅配物が届きます。

STEP.02

郵便物到着のご案内をメールとLINEで送信します。
※LINEでの通知を受け取るには、マイページでの設定（LINE連携）が必要です。
※平日9時・11時・13時・15時・17時に送信します。
※契約者様専用のマイページにて差出人・表書・品名・大きさなどをご確認いただけます。
マイページ機能の詳細を見る

STEP.03

マイページより、郵便物の受け取り方法をご指示いただきます。

STEP.04

ご指示の内容でお客様に郵便物が届きます。

不在票でご案内するお荷物等

以下のものは、保管が困難なものや本人でないと受け取りできないものになりますので、ワンストップビジネスセンターでの代理の受け取りはできません。
 

・チルド便、生ものなど保管が難しいもの
・植物含む生き物
・現金書留含む現金
・3辺合計120cmを超える大きい
・裁判所からの特別送達など本人でないと受け取れないもの
・免許証の提示などが必要な配送物
・受け取り等に料金の支払いが発生するもの

※簡易書留などは受け取り可能です

お受け取りができないお荷物は、配達業者様から不在票を弊社が受け取ります。不在票の対応は無料で承っております。メールにて不在票の内容をお送りいたしますので、不在票の手順に沿って、お客様自身で受け取り対応をお願いします。

無料転送ができないお荷物

1通当たり100gを超える郵便物・お荷物は水曜日の無料転送にてお送りすることができません。即時転送（有料）もしくはお引き取りでのお渡しとなりますのでご了承ください。
 

また、本人限定受取郵便物、輸送中に危険を及ぼす可能性のある配送物は郵便物転送、宅配物転送できませんのでご了承ください。
 

保管期間は2週間です。契約者様からご連絡がない場合、保管期限2週間を超えますと郵便物と宅配物を廃棄させていただく可能性もございます。通販の返品商品は、無料転送対象外とさせていただく場合がございます。事前にご相談ください。

郵便物・宅配物の到着通知

届いた郵便物や宅配物はワンストップビジネスセンター独自の郵便管理システムを使い、郵便到着ごとにお客様へご報告いたします！ （差出人様の記載がある場合は、お名前、会社名もご報告いたします。）

郵便物・宅配物の保管方法

紛失防止のため、配達された後は専用のカートやボックスにまとめて管理を行います。
 

受け取り後はできるだけ速やかに契約者専用のマイページへ1通ごとに情報を入力し、契約者様ごとに専用のクリアファイルに仕分けて保管いたします。郵便物の到着の際はメールにて到着報告を行いますので、マイページにて郵便物情報を確認していただけます。
マイページ機能の詳細を見る

郵便物、宅配物は置き配で手配しないでください

ワンストップビジネスセンターの提供住所に置き配する場合、建物共有部分への置き配となります。盗難や紛失のリスクがございますのでご利用をお控えください。

郵便物、宅配物の土日祝日指定の配送は直接受け取れません

土日祝日・特別休暇指定の配送は営業時間外のため、当日に受け取りができません。配送日時の指定をされる場合は営業時間内（平日10時～18時の時間帯）にお願いいたします。

転送先の更新

郵便物の転送先住所の変更はカスタマーセンターにて対応いたしますので、メールにてご連絡ください。転送先住所の変更は無料にて行うことができます。ご契約者様へ責任をもってお届けさせていただくため、原則として免許証等のご本人様確認書類に記載されているご住所へ発送させていただきます。
 

カスタマーセンターで変更手続きを行う際は、以下の情報が必要となります。
・関係性（代表者自宅・担当者自宅等）
・郵便番号
・住所
・建物名
・会社名
・宛名