郵便物・宅配物転送

ワンストップビジネスセンターのバーチャルオフィス契約者様宛に届いた郵便物・宅配物を転送するサービスです。郵便物は週1回（毎週水曜日）にまとめて転送いたします。宅配物は平日毎日転送受付を行っており、ご要望をいただいた日に転送することが可能です。

また、営業時間内（平日10:00～18:00）であれば、郵便物・宅配物を店舗で直接お引き取りいただくこともできます。一部店舗ではPUDOステーションで郵便物・宅配物をお受け取りいただけます。

郵便物・宅配物転送は、基本プランに含まれているサービスなので、別途手数料、転送費、切手代などは発生しません。

転送方法と料金について

転送方法

ワンストップビジネスセンターのバーチャルオフィスでは、郵便物・宅配物の受け取り方法を4種類から選べます。週に1回の無料転送に加え、即時転送・店舗引き取り・宅配ロッカー引き取りに対応しています。

転送料金

ワンストップビジネスセンターのバーチャルオフィスでは、すべての受け取り方法で転送手数料が無料です。無料転送・店舗引き取り・宅配ロッカー引き取り・破棄は送料もかからず、即時転送のみ送料（レターパックライト550円／宅配便は実費・着払い）がかかります。

郵便物転送、宅配物転送の流れ

STEP.01 店舗への到着

ワンストップビジネスセンターの店舗に、ご契約者様宛の郵便物・宅配物が届きます。

STEP.02 到着通知の受信

郵便物到着のご案内をメールとLINEで受け取れます。通知は平日9:00・11:00・13:00・15:00・17:00に送信しています。マイページでは、差出人・表書・品名・大きさなどを確認できます。

※LINEでの通知を受け取るには、マイページからの設定（LINE連携）が必要になります
マイページ機能の詳細を見る

STEP.03 受け取り方法の指定

マイページから、郵便物の受け取り方法を指定できます。

※無料転送の対象となる郵便物は、指示がない場合も水曜日に発送します
※水曜日が祝日の場合は、その前日に発送します

STEP.04 転送先への到着

ご指定いただいた方法で、転送先の住所へ郵便物・宅配物が届きます。

即時転送

商品サンプルや事業資料、重要書類など急ぎで必要なお荷物は、即日の転送も依頼できます。即時転送に事務手数料はかかりません。

即時転送は、レターパックライトまたは宅配便（着払い）から選べます。レターパックライトの場合は受付当日にポストへ投函するため、着日の指定はできません。宅配便の場合は着払いでの発送となり、翌日以降の着日指定が可能です（エリアによっては翌々日以降）。

お申し込みは発送ご希望日の16:00までにご指示いただけます。ご指示いただいた日の20:00に発送完了メールを送信し、追跡番号を確認できます。

店舗での引き取り

営業時間内（平日10:00～18:00）であれば、郵便物・宅配物を店舗で直接引き取れます。

引き取りの際は、事前にマイページで受付番号を確認できます。郵便物を管理している店舗でお名前と受付番号をお伝えいただくと、対象の郵便物・宅配物をお渡しできます。

引き取りに対応している店舗は下記の表で確認できます。

宅配物ロッカーでの郵便物・宅配物のお引き取り

ワンストップビジネスセンターでは、一部店舗のご契約者様を対象にPUDOステーションで郵便物・宅配物を引き取れます。

当社スタッフが指定のPUDOステーションへ納品し、納品後に通知メールを送信します。通知内容に従って、PUDOステーションで受け取れます。

対応店舗は「宅配物ロッカー引き取り対応店舗」で確認できます。

宅配物ロッカー引き取りの流れ

カスタマーセンターへお電話で「PUDOでの引き取り希望」とお伝えいただけます。

STEP.01 カスタマーセンターへ連絡

カスタマーセンターへお電話で「PUDOでの引き取り希望」とお伝えいただけます。

STEP.02 PUDOステーションへの納品

当社スタッフがPUDOステーションへ納品します。対応の目安は、16:00までのご連絡が当日中、16:00以降のご連絡が翌営業日となります。

STEP.03 通知メールの受信

郵便物・宅配物のPUDOステーションへの納品後に、通知メールを受け取れます。

STEP.04 PUDOステーションでの受け取り

PUDOステーションの画面の案内に従い、バーコードまたは受取コードで受け取れます。

STEP.05 納品日から3日以内の引き取り

引き取りの期限は納品日から3日以内です。期限を過ぎた場合は当社で回収します。

宅配物ロッカー引き取り対応店舗

宅配物ロッカー引き取りの際の注意事項

ご依頼いただいた時点で、PUDOステーションへの納品を確約するものではありません。PUDOロッカーがすべて使用中の場合は納品できないことがあり、その場合は当社スタッフからご連絡します。

納品日から3日以内に引き取りがない場合は、当社で該当荷物を回収します。PUDOステーションの営業時間は設置場所によって異なります。

不在票でご案内するお荷物等

以下のものは、保管が困難なものやご本人でないと受け取れないもののため、ワンストップビジネスセンターでの代理受領はできません。

・チルド便、生ものなど保管が難しいもの
・植物含む生き物
・現金書留含む現金
・3辺合計120cmを超える大きい
・裁判所からの特別送達など本人でないと受け取れないもの
・免許証の提示などが必要な配送物
・受け取り等に料金の支払いが発生するもの

※簡易書留などは受け取り可能です

受け取りができないお荷物は、配達業者からの不在票を当社で受け取ります。不在票の対応は無料で、内容をメールで確認できます。その後の受け取りは、不在票の手順に沿ってお客様ご自身での対応が必要になります。

無料転送ができないお荷物

1通あたり100gを超える郵便物・お荷物は、水曜日の無料転送の対象外となります。即時転送（有料）または店舗での引き取りをご利用いただけます。

本人限定受取郵便物、輸送中に危険を及ぼす可能性のある配送物は、郵便物転送・宅配物転送の対象外です。

保管期間は2週間です。ご連絡がないまま保管期限を超えた場合、郵便物・宅配物を廃棄することがあります。通販の返品商品は無料転送の対象外となる場合があるため、事前にご相談いただけます。

郵便物・宅配物の到着通知と保管方法

届いた郵便物・宅配物は、紛失防止のため専用のカートやボックスにまとめて管理しています。

受け取り後は、契約者専用のマイページへ1通ごとに情報を登録し、契約者様ごとに専用のクリアファイルに仕分けて保管しています。差出人の記載がある場合は、お名前や会社名も登録されます。

到着の際はメールで到着報告を受け取れるため、マイページで郵便物の情報を確認できます。

郵便物、宅配物は置き配で手配しないでください

ワンストップビジネスセンターの提供住所への置き配は、建物共用部分への置き配となります。盗難や紛失のリスクがあるため、置き配はご利用いただけません。

郵便物、宅配物の土日祝日指定の配送は直接受け取れません

土日祝日・特別休暇指定の配送は営業時間外のため、当日の受け取りができません。配送日時を指定する場合は、営業時間内（平日10:00～18:00）をご指定いただけます。

転送先の更新

転送先住所の変更は、カスタマーセンターへメールでご連絡いただければ無料で対応できます。ご契約者様へ確実にお届けするため、原則として免許証等の本人確認書類に記載のある住所への発送となります。

変更手続きには以下の情報が必要になります。
・関係性（代表者自宅・担当者自宅など）
・郵便番号
・住所
・建物名
・会社名
・宛名

・バーチャルオフィスの料金・プラン