プラン変更は可能ですか？その際の手続きや費用について教えてください。

プラン変更は可能です。プラン変更にあたり、以下をご確認ください。
・初期費用や変更手数料は不要です。
・グレードアップの場合は、差額をお支払いいただくことで即日変更が可能です。（ただし、電話設定や番号取得に2～3営業日かかります）
・グレードダウンの場合は、最低契約期間6ヶ月経過後に対応可能です。また、1年契約の場合は差額の返金はありませんので、契約更新時にお申し出ください。
 

※プラン変更の流れ

1.プラン変更のご連絡
例）変更連絡日：12月15日
 

2.変更希望日
プラン変更日はお客様のご希望に合わせて指定可能で、即日変更も可能です。
 

3.料金のご請求
月途中の変更の場合、差額分と前払い通話費用を合計でお支払いいただきます。
例）エコノミープラン（月額5,280円）からビジネスプラン（月額9,790円）への変更の場合
プラン差額：9,790円-5,280円=4,510円
前払い通話費用：5,000円
合計お支払い額：4,510円+5,000円=9,510円
 

4.お支払い確認後の対応
エコノミープランのクレジットカード決済を停止します。
電話番号の取得・設定を行い、通常2～3営業日以内にメールでご案内します。
 

5.プラン変更覚書の送付
2通郵送しますので、ご捺印後1通を返送してください。
 

6.翌月分の料金決済
決済URLを決済期限日の約1週間前にメールでお送りします。期限日までに決済をお願いします。